MacsMind

MacsMind是由鲲驰天下（厦门）科技有限公司研发推出的AI智能客服系统，可以帮助电商企业提升客户服务质量。MacsMind基于DeepSeek大模型，具备强大的自然语义理解能力，能够精准解析消费者的潜在需求。MacsMind提供“低门槛+高适配”的解决方案，提供智能交互、知识管理以及人机协同等功能，支持多轮对话，能够模拟人工客服的思维逻辑，实现秒级相应。MacsMind 还采用了自研的MAT多模态技术，能够自动抓取商品信息，快速生成知识库，并基于千亿级电商对话数据训练的AI自主进化系统，持续优化回复策略。